商品配送進度

  1. 您可至網站上方的「訂單查詢 」,商品最新出貨狀態、出貨日期及宅配單號。
  2. 出貨狀態欄位,尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨。
  3. 出貨狀態如顯示出貨日期,表示該商品已出貨,預計商品將於出貨日加2~3個工作天送達您指定地點。如欲進一步追蹤出貨狀態,可點選宅配單號連結至該宅配商網站輸入宅配單號查詢。

常見問題 Q&A

為什麼已經過了7個工作天了,東西還是沒收到?

  1. 請您至網頁上方的「訂單查詢」中查詢。
  2. 若有顯示出貨日期,當您在出貨日加4工作天(不含假日)仍未收到商品,可能是運送過程中遇到問題,指定地點無人簽收或是電話連絡不上,請您點選該商品「詢問」,客服人員將會在1~2個工作天內儘速回覆您。
  3. 若未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨,請您點選該商品「詢問」,客服人員將會為您儘速聯絡安排出貨。